PALANGKA RAYA — Pemerintah Kota Palangka Raya mempercepat transformasi layanan administrasi kependudukan (adminduk) berbasis digital hingga ke tingkat kecamatan dan kelurahan. Langkah ini difokuskan pada peningkatan kualitas layanan melalui optimalisasi aplikasi Sistem Informasi Dukcapil Oloh Itah (Si Doi).
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Palangka Raya, Sabirin Muhtar, menegaskan penguatan kapasitas operator menjadi kunci utama dalam digitalisasi layanan tersebut.
“Kami melatih pemanfaatan aplikasi Si Doi bagi petugas registrasi di kecamatan dan kelurahan agar kualitas pelayanan adminduk meningkat,” ujarnya.
Pelatihan ini menyasar petugas di lini terdepan pelayanan, dengan tujuan menyamakan standar kemampuan teknis sekaligus mempercepat proses verifikasi dokumen. Dengan sistem digital yang terintegrasi, layanan diharapkan menjadi lebih cepat, akurat, dan minim kesalahan data.
Sabirin menekankan, peningkatan kompetensi operator akan berdampak langsung pada efektivitas pelayanan di lapangan.
“Dengan pemahaman teknis yang baik, proses pemeriksaan dokumen bisa lebih cepat dan meminimalisasi kesalahan data,” katanya.
Selain peningkatan kapasitas SDM, Disdukcapil juga memanfaatkan pelatihan ini untuk mengevaluasi kendala teknis yang selama ini dihadapi petugas. Evaluasi tersebut menjadi dasar perbaikan sistem layanan berbasis digital agar lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Pemkot Palangka Raya juga menegaskan komitmen menjaga integritas layanan. Seluruh proses administrasi kependudukan dipastikan gratis tanpa pungutan.
“Layanan adminduk di Kota Palangka Raya gratis. Kami ingin masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan,” tegas Sabirin.
Melalui aplikasi Si Doi, masyarakat kini dapat mengurus berbagai dokumen seperti KTP, Kartu Keluarga, hingga akta kelahiran dan kematian secara daring tanpa harus datang ke kantor. Transformasi ini sekaligus menandai pergeseran layanan publik menuju sistem digital yang lebih efisien dan terintegrasi.
Langkah ini menjadi bagian dari strategi jangka panjang Pemkot Palangka Raya dalam membangun tata kelola pelayanan publik yang modern, transparan, dan berbasis teknologi.
